200 euros pour des analyses, 1 000 euros pour une intervention d’urgence, 100 euros par mois pour un traitement ... Les frais vétérinaires peuvent vite s’avérer exorbitants. Julie et Julien Garcia, co-fondateurs de l’assurance santé Drooky, révolutionnent le secteur en mettant en place le tiers-payant chez le vétérinaire. C’est tout ? Non, Drooky c’est bien plus et l’on vous laisse le découvrir en musique via ce lien !
Qu’attendez-vous d’une assurance santé pour votre animal de compagnie ?
C’est la question que ce sont posés Julie et Julien. En vacances dans le sud de la France, Bibou, le bouledogue de la famille, se blesse à l’œil et une consultation en urgence chez le vétérinaire s’impose. Bilan : une ablation de l’œil et une facture de 1500 euros. Entre la peur de perdre son animal, la difficulté de faire confiance à un vétérinaire inconnu et une note salée, l’idée de créer une mutuelle qui casse les codes fait son chemin dans l’esprit de la famille Garcia.
« Le tiers-payant fonctionne très bien pour les humains depuis les années 90. Pourquoi ne pas le mettre en place pour nos animaux de compagnie ? » s’interroge Julien pour qui ce projet semblait une évidence. Et pour cause…
Drooky est une assurance santé pour chiens et chats qui propose des services inédits
- Vous bénéficiez du tiers-payant dans notre réseau de vétérinaires adhérents (qui ne cesse de s’agrandir)
- Vous vous faites rembourser vos frais vétérinaires dans toute la France le jour même !
- Vous communiquez avec nous à travers la Web App, par téléphone ou par courrier, selon vos habitudes et ce qui vous arrange
- Drooky verse une rente à la personne qui s’occupera d’animal en cas de décès de son maître
- Vous êtes conseillé dans le choix de l’assurance santé la plus adaptée à votre animal et nous restons joignables pour répondre à toutes vos questions après la souscription
- Vous profitez de la disponibilité d’une entreprise dont les collaborateurs sont tous basés à Paris et s’occupent personnellement du remboursement de vos frais vétérinaires
Comment Drooky dépoussière-t-elle le secteur de l’assurance santé animal ?
« Vous allez rire, mais le design du site internet a été validé en concertation avec nos jumeaux de 7 ans. Les enfants sont francs, directs et vont à l’essentiel, comme notre produit, comme notre message et comme le style de notre site. Les enfants ont aussi participé à l’écriture de notre chanson Drooky. Notre fille de 12 ans nous a dit qu’il fallait poster des vidéos sur TikTok pour gagner en visibilité, nous lui avons fait confiance et on ne le regrette pas avec plus de 15 000 abonnés en quelques mois. On se veut intergénérationnel pour s’adresser au plus grand nombre, car protéger son animal de compagnie concerne tout le monde ».
Que vous soyez résolument high-tech ou nostalgique du courrier postal, la mutuelle Drooky s’adapte à votre façon de faire pour vous apporter un service de qualité ainsi que des réponses précises et rapides. Drooky gère votre dossier depuis Paris pour faciliter le traitement des demandes et la communication, contrairement aux autres assurances santé chez qui les intermédiaires se multiplient et se décentralisent.
Drooky a mis en place des partenariats avec les éleveurs qui souhaitent œuvrer pour le bien-être animal et recommander une assurance santé au top pour un chiot ou un chaton bien soigné.
Drooky apporte un réel bénéfice aux vétérinaires conventionnés. Que ressent un professionnel de la santé animale face à un maître dans l’incapacité d’avancer l’argent qui permettra de dispenser les soins nécessaires à son compagnon ? De l’impuissance et l’envie de l’aider. En acceptant le tiers-payant, ce stress qui mine de nombreux vétérinaires et peut conduire au burn-out disparait.
Pourquoi assurer son animal de compagnie avec Drooky est une évidence ?
« Nous avons toujours eu des animaux dans la famille et nos parents aussi. Les bienfaits des chiens et des chats sur les humains ne sont plus à prouver. Ils réduisent notre stress et contribuent à nous garder en meilleure santé plus longtemps. Les mutuelles santé ont tout de suite accroché avec notre idée de créer une assurance santé pour animaux qui profite aussi aux humains d’une certaine manière » affirme Julie.
Julien, expert en assurance, et Julie, fibre artistique de l’équipe, sont entourés de 13 collaborateurs experts de la Tech et de la Pet Tech pour proposer des outils innovants qui facilitent les démarches de leurs clients et assurent le remboursement quasi immédiat des factures.
La plus grande difficulté rencontrée pendant la création de Drooky a été de convaincre un assureur d’autoriser Julie et Julien à tout gérer eux-mêmes. Un point sur lequel ils n’ont jamais transigé pour garantir la qualité de leur service.
« On a battu le record du monde du plus rapide remboursement d’une facture de soin vétérinaire. Les huissiers nous prennent pour des fous, mais on veut le faire pour vous montrer que Drooky est à vos côtés partout et tout le temps » explique le couple. « Nous avons la capacité de rembourser une facture, par virement instantané, 30 secondes seulement après l’avoir reçue ». Drooky a effectivement créé son propre système de gestion et de paiement.
