Bonjour Madame Bovary,
Les cris qu'ils émettent traduisent leur stress d'avoir changé d'environnement. Mais il ne faut pas que tu t'inquiètes trop, s'ils sont ensemble ils se rassurent mutuellement. Il faut aussi prendre en compte que leur environnement à complètement changé, bruits, odeurs, luminosité, peut être même la cage, c'est assez déstabilisant surtout pour un rongeur. Imagine qu'on te bande les yeux et que le lendemain matin tu te retrouve dans une toute autre maison, dans une autre région, dans un lit qui n'est pas le tien… flippant non ^^
Il ne faut pas que tu ai peur, vas y simplement avec douceur. Avec des friandises par exemple. Les chinchillas sont en général très gourmand et se laissent souvent tenter. Parles leur doucement quand tu leur donne et essaye de leur faire sentir ta main avant qu'ils ne puisse prendre la friandise.
Il faut surtout du temps et de la patience :-)