help chinchilla!!

bon alors mon chinchilla Tchoupi a toujours été bizzar, sur ce forum combien j'ai posé de questions sur ses comportements étranges!

et bein là il est encore bizzar

alors ces derniers temps son grand truc c'était de passer son temps dans son bocalà terre à bain, il y dormait aussi, sauf que du coup il pissait dedant alors on l'a retiré et on le lui met de temps en temps chaque jour pour une p'tite roulade, mais je sais pas si c le pipi dans la terre à bain, mais les poils de son cou, ses 4 pattes et entre ses pattes arrières, et un petit peu au coin d'un oueil, les poils son tout collés, et il y a pleins de trucs coinssés dedant, c'est très moche, j'ai éssayé de nettoyer avec coton mouillé (mais bien éssoré et bien séché la p'tite bête à la fin, je sais que l'eau pour les chichis peu etre dangereuse) mais ça n'a pas changé grand chose, quand j'enlevais un bout de scuire coincé dans ses poils il couinait, c'est pas bedau à voir, help comment retirer ça? d'où ça vient??