Mon hamster perd ses poils, comment ça se fait ?

Bonjour. J'ai une hamster syrien qui va sur ces 2 ans. Elle est noire. Je suis parti en vacances 1 mois et demi et ces donc ma mère qui s'en est occupé. Aujourd'hui quand je l'ai revu, j'ai vu qu'il lui manquait des poils sur les fesses et une jambe arrière. C'est comme si il y avait des trous dans son pelage. On voit sa peau. Et sur sa peau il y a des points marron. Je tiens a préciser qu'il a fait chaud. Est ce des puces (parce qu'elle se gratte beaucoup) ou sa terre a bain qui la gene dans son pellage ou la chaleur ou la vieillesse ? Merci pour vos réponses