Mon hamster n'a plus de poils entre le cou et les omoplates, pourquoi et que faire?

Bonjour,
quand j'ai vu mon hamster et que je l'ai pris, j'ai remarqué qu'il n'avait plus de poils entre les omoplates et son cou, je ne sais pas si c'est lui qui les arrache ou si ils tombent tout seul, je ne sais pas quoi faire et j'ai peur pour lui, sauriez vous m'aider?

Merci d'avance pour vos réponses.

Boulette130299