Problème de peau de jack mon hamster

bonjour,

j'ai besoin d'aide mon hamster perd c'est poil, je ne sais pas quoi faire. il ce gratte tout le temps et il a plein de bouton sur ces oreille et dedans il a des truc comme des champignon, a coté il un gros trou on aurai dit que c'est des pellicule merci d'avance