Bonjour je cherche comment agir face a un eleveur qui ne répond pas a mes messages
J ai réservé un chiot à distance sur un réseau social. J ai suivi l évolution de mon chiot tous les jours depuis sa naissance j ai versé l acompte au bout de quelques jours ne voyant plus mon chien sur les lives j ai demandé a l éleveur ou il était celui ci m a dit qu elle avait eu un problème mais qu il s en occupait j ai demandé a avoir des photos. Et cahque jours des nouvelles de sa santé de son évolution le soir meme l éleveur devait nous contacter pour avoir un visio afin de voir la chienne le soir meme pas de visio subitement panne de leur réseau internet qui ne les empêcher pas de poster des vidéos sur leur site ou de faire des lives à l extérieur de chez eux apres des appels téléphoniques et plusieurs messages sans réponse ils m ont avoues que ma chienne était morte de ses blessures morsures d autres chiots a l elevage tendon nerf atteint apres plusieurs opérations infection généralisée. J ai patienté. On m a proposer un autre chiot sur portée a venir ou un remboursement j ai opté pour le remboursement. Depuis il ne répond toujours pas a mes messages il les lis mais sans plus. Je leur ai proposé paiement en plusieurs fois si cela pouvait les arranger. Mais toujours rien de leur part. Au sujet de mes messages ou je leur dit que j attends leur réponse j ai eu connaissance de fait similaire concernant leur façon de faire le muet avec d autre acheteur suite a un problème de chiot je pense donc que c est leur façon de procéder je ne sais comment agir. Ils se disent professionnels. Ils ont eux mêmes eux un problème en achetant un choit dans un elevage et se permettent de le dénoncer honte de rien. Je voudrais savoir quel est le délai de remboursement sachant que cela fera 1 mois le 4 juillet que mon chien est décédé et que j avais payé la totalité du chiot. Merci pour vos réponses
