Avantages : Certains jouets et le miaou mag intéressants
Inconvénients : Certains jouets représentants un danger pour votre chaton
J'ai commandé une box pour chaton.
Extrêmement mécontente de mon expérience.
1- Service client
Il est, selon moi, désastreux. J'ai passé commande à deux reprises chez eux. Il y a environ 6 mois pour une woufbox et une seconde fois au mois de juin mais cette fois pour la miaoubox.
Mes deux expériences ont été exactement les mêmes: je remplis mon profil, passe la commande et surtout, tout de suite après je résilie l'abonnement.
La box m'est livrée sans problème.
Mais surprise (!) le mois suivant je découvre une nouvelle box. Box que je n'ai donc jamais commandé.
J'ai donc ouvert une réclamation. Mais le service client ne veut rien entendre et rejette immédiatement la faute sur moi et ne cesse de m'affirmer que je n'ai pas résilié et que je n'ai pas compris les conditions de vente. Or, je peux affirmer que j'ai résilié, car systématiquement lorsque je teste de nouvelles box mensuelles, je reste toujours très vigilante à bien résilier dans la foulée, afin d'être sûre de ne pas en recevoir une nouvelle si le contenu ne me plaît pas.
Je suis actuellement toujours en contact avec le service client. Mais je crains de ne pas réussir à obtenir gain de cause.
2 - Les box
Le contenu m'a l'air toujours identique: au moins deux sachets de friandises, au moins deux jouets et parfois un accessoire.
Cependant, je ne suis pas intéressée par les friandises, car (toujours selon moi) la seule personne apte à choisir les croquettes et friandises de son animal est son propriétaire, et certainement pas des personnes qui ne connaissent absolument pas l'animal et surtout ses éventuels problèmes de santé.
Concernant les jouets de la première box, j'étais déçue, car il y avait un lot de balles à grelot complètement quelconques (on peut trouver les mêmes à mini prix un peu partout).
Le second jouet, par contre a été approuvé par Reby, ma chatonne. Il s'agit d'une petite peluche en forme de cône de glace.
Par contre le troisième a finit à la poubelle quelques minutes après l'avoir découvert. En effet, il s'agissait d'une petite peluche poisson entièrement remplie de sequins. Presque immédiatement après l'avoir donné à ma petite puce, des sequins étaient déjà tombés. Le risque qu'elle les avale était bien trop élevé et c'est pour cela que je juge ce jouet dangereux.
Les jouets de la seconde box étaient plus intéressants et bien plus appréciés par Reby. Il s'agit de deux petites peluches en forme de bâtonnet avec des petites plumes accrochées et une autre petite peluche triangulaire imprimée souris et avec des plumes en guise de queue.
Étant une grande fan des plumes, elle ne pouvait que les aimer.
3 - En résumé
En conclusion, mon expérience avec miaoubox a été catastrophique. Je continue à ce jour à me "battre" avec le service client afin d'être remboursée pour cette seconde box.
Si vous ne souhaitez acheté qu'une seule box, fuyez ce site, par contre si vous voulez un abonnement, restez très vigilants le jour où vous souhaitez stopper celui-ci.
Quant au contenu de la box, idem, si cela ne vous dérange pas de tester de nouvelles friandises, vous pouvez y aller.
Enfin, je reste globalement mitigée quant aux jouets. Autant vous pourrez tomber sur des jouets au top, autant vous pourrez tomber sur des jouets quelconques voire même dangereux.
Ceci est mon avis personnel, construit à partir de mon expérience. Il ne reflétera peut-être pas l'expérience de tout le monde, pour d'autres, "l'aventure" se sera sûrement mieux passée.
Quant à moi, jamais plus je ne me rendrai sur ce site.
