Bonjour,
Je ne sais pas si je suis au bon endroit ,dans le cas contraireje m'en escuse..
J'ai investi dans une litiere autonetoyante ubpet mais le couvercle de la poubelle est coincé. Auriez-vous des conseils afin de vider le sac? Merci pour vos réponses
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Bonjour,
Concernant la litière Ubpet, il arrive parfois que le couvercle de la poubelle se bloque à cause du mécanisme ou d’un mauvais alignement. Vous pouvez essayer d’éteindre complètement la litière avant de la manipuler, puis de tirer légèrement le tiroir à déchets tout en soulevant doucement le couvercle, parfois il est juste mal enclenché. Si ça reste coincé, vérifiez sur la notice ou le site du fabricant : souvent, ils indiquent une manipulation spécifique pour déverrouiller le couvercle.
Si ça ne marche pas, le service client Ubpet pourra vous guider rapidement.
Bien à vous,
Jeanne.
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