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Qui connait looxa.fr ?

Ragoutoutou
Ragoutoutou
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Bonjour,

J'ai commandé un collier antipuce à tarif intéressant sur : https://www.looxa.fr

L'expédition est indiqué en 24/48 h

On ne m'a donné qu'un numéro de suivi qu'au bout de 24 heures mais le pire c'est que depuis 4 jours ce numéro ne donne rien ! Pour moi il est faux

Le support ne me répond pas sur la véracité du numéro de suivi : bizarre

Je fouine un peu sur la faq du site et la je lis "Votre livraison via Colissimo Classique France sera assurée dans un délai indicatif de 10 à 15 jours après sa préparation, cela signifie que vous recevrez votre colis 10 à 15 jours ouvrés après le passage de votre commande pour la France et de 10 à 20 jours ouvrés pour les pays de l’Union Européenne. Le délai peut s’étendre jusqu’à 50 jours pour les DOM-TOM et les pays hors UE en raison des passages de douanes. Ces délais sont valables après confirmation de la commande (durée indicative car ne dépendant pas des trafics postaux). Nous vous rappelons qu’en période d’opérations commerciales ou d’évènement majeur hors de notre contrôle, en raison d’un grand nombre de commande, ou de l’impossibilité de livrer celle-ci il est possible que ces délais soient allongés de plusieurs jours."

Cela va en contradiction avec les 24h/48h annoncées

Je ne vois aucun avis su google

Je commence à me demander si c'est pas une arnaque

Quelqu'un a t'il déjà commande chaz eux ? Merci

168 réponses
Mimie1004
Mimie1004
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Oui je suis d accord pour se mettre en relation et faire le nécessaire

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Pinoute
Pinoute
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J'ai laissé un commentaire sur le site signal-arnaques

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Isa40320
Isa40320
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Bonjour

J ai commandé des colliers seresto et j ai reçu une sous marque alors attention à vous grosse arnaque

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Isa40320
Isa40320
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Bonjour. J’ai également commandé des colliers seresto chien et chat avec la promotion 2 achetés et 1 offert, le tout pour 79.98 euros le 11 juin dernier. Le colis est arrivé ce matin donc après 14 jours. Belle arnaque car ce ne sont pas des colliers seresto . Ce sont des colliers fabriqués en chine uniquement à base de citron, eucalyptus et d'huiles essentielles ! Aucun composant commun avec le collier seresto, et en plus le collier grand chien ne mesure que 62 cm et non 70 cm. Il sera donc trop petit pour mon chien C’est du vol ! Je vais leur envoyer un mail et on verra bien.

😈
Bonjour, je viens de recevoir également ma commande j ai le même soucis. Je viens d ouvrir un litige PayPal.
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Tonio17320
Tonio17320
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Bonjour,

J'ai également commandé des colliers Seresto et reçu des colliers à base d'huiles essentielles.

J'ai fait part du litige à l'adresse contact@looxa.fr sans trop d'espoir.

J'ai déclaré également le sujet sur le forum de que choisir.

je vous tiendrai informé.

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Cindy775
Cindy775
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Bonjour, depuis le début du déconfinement, les indications de suivi des colis sont très aléatoires. Plusieurs colis que J'ai reçus sont encore avec un statut bizarre, et pour plusieurs que J'ai expédiés avaient un numéro de suivi qui ne donnait rien sur internet. Par contre, si le site est en Chine, c'est très long. J'espère que vous recevrez votre colis bientôt
Quand vous dîtes "et pour plusieurs que j'ai expédiés" : vous vouliez dire reçu ? Un collier SERESTO expédié de Chine ? SI c'est le cas pourquoi annoncer expédié en 24/48h. A moins que ce soit trompeur et mensonger. Mensonger non mais trompeur car si c'est expédié de Chine en 24/48 h ça mettra au moins 10 jours à arriver et ça il l'indique uniquement dans la FAQ. Du coup ce site est trompeur mais non complètement menteur. On pourra toujours me dire que je n'avais qu'à lire la FAQ avant. Si cela arrive bien dans la quinzaine ça passera car je pars à la campagne dans une quinzaine et c'est ce moment que ma chatte risque de choper des tiques. Merci en tout cas pour votre réponse rassurante
Non je voulais dire "que J'ai expédiés". Vous savez, sur internet, on peut acheter mais aussi vendre 👎👌 Après, il faut toujours bien lire les offres, comme vous le dit Emla, expédié ne veut en aucun cas dire "reçu" et nos services d'expédition ont été un peu bousculés par la crise sanitaire
Ah d'accord je n'ai pas compris que c'était vous qui travaillez chez looxa ! Enchanté ! Si le produit arrive ça vaut le cout d'attendre car vos tarifs sont très compétitifs surtout si on en prend 2 (3ème offert) Mon numéro de suivi est valide depuis hier ! cool

Bonjour , préparez vous à être déçues...

Un vrai arnaque ce site !

J’ai commandé 3 colliers Seresto à un prix compétitif puisque c’était 2 achetés , le 3ème offert !

Une dizaine de jours après avoir passé la commande , ce ne sont pas du tout des colliers Seresto ! Une marque que je n’ai jamais vu...

Je vais voir si il est possible de faire appel à UFC que choisir pour déposer plainte auprès de ce site mensonger...

J’espère que vous aurez bien ce que vous avez commandé...

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Mel1
Mel1
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Je ne connaissais pas du tout ce site, je viens de regarder.

Il n'y a qu'une sorte de colliers antiparasitaire et en photo ce sont bien les mêmes que ceux que vous avez postez. Avec la promo 2 achetés 1 offert.

Est-ce qu'ils ont changé les photos et le descriptif ?

Parce que là quand on va sur leur site il n'y a pas de collier seresto mais des colliers naturels aux huiles essentielles présentés en boîte (comme les seresto).

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Tonio17320
Tonio17320
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Bonsoir,

Les colliers "Seresto" ne sont plus proposés sur leur site.

Le mail de confirmation de commande que j'ai reçu mentionne bien des colliers Seresto.

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Mel1
Mel1
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Ok donc oui là il y a bien tromperie sur la marchandise !

Ça se trouve ils sont tombés en rupture de stock (avec une telle promo) et ont envoyés ce qu'ils avaient "en remplacement".

Est-ce que vous avez fait une demande de retour ? Le site est français donc soumis à la loi française. Vous avez un délai de 14 jours pour renvoyer votre commande sans même à avoir à donner de raison. Le délai de rétractation.

Parfois c'est difficile de trouver comment faire sur certains sites, ils ne le mettent pas en avant...

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Lerital
Lerital
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Les colliers reçus ne sont pas des colliers seresto.

Colliers chinois sans marque. ARNAQUE.

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