En fait le plus important quand on introduit un chiot/chien dans une maison de chats, c'est de s'assurer que les chats peuvent se mettre en hauteur et s'isoler à tout moment, afin qu'ils ne se sentent jamais envahis/acculés.
Dans ces conditions, les chats vont généralement se retrancher un moment dans leur zone de sécurité (chez nous c'est l'étage, puisque la chienne n'y monte pas) et ensuite peu à peu ils viendront découvrir le chiot. Tout ça évidemment à leur rythme, il ne faut jamais forcer le contact.
En gros chez nous il y a eu ces étapes : d'abord le choc (OMG un extraterrestre, tous aux abris !). Ensuite l'observation à distance et la prise de confiance (bon l'extraterrestre est là depuis un moment mais je suis toujours vivant et j'ai toujours ma gamelle, il doit pas être si dangereux que ça), et enfin la curiosité et l'acceptation.