Les tarifs sont intéressants, la livraison rapide, mais le service client à chier. J'ai commandé une gamelle double pour mon chat. Une des coupelles en verre était fendue. J'ai appelé pour un échange. On m'a répondu que ça ne se faisait pas sur ce genre d'article et qu'on me remboursait. En résumé, on te rembourse, débrouille-toi pour le trouver ailleurs. Vraiment nul !! C'est la 1ère fois que je commande chez bitiba, c'est la dernière. C'est la même maison que zooplus, en moins cher, mais le service n'est pas du tout le même
